Wilma analysiert Ihr Forderungsportfolio mit KI und priorisiert nach wirtschaftlich sinnvoller Intervention. Statt jede überfällige Rechnung gleich zu eskalieren, erkennen wir, wo eine Erinnerung reicht — und wo Inkasso nur Kosten verursacht, ohne die Forderung wirklich einzubringen.
Hohe Inkasso-Kosten, manuelle Bearbeitung, niedrige Recovery-Quoten — und ein Mahnlauf, der kooperative Kund:innen genauso anbrüllt wie tatsächlich überforderte.
Scham, Angst und Hilflosigkeit verhindern frühes Handeln. Aus einer 200-€-Rechnung wird ein Inkasso-Verfahren, aus dem Verfahren eine Privatinsolvenz — manchmal bis zur Wohnungslosigkeit.
KI analysiert Verhaltenssignale (Reaktionszeit, Zahlungshistorie, Kommunikationsmuster) und identifiziert Fälle mit Eskalations-Risiko — oft vor der ersten Mahnung.
Jeder Fall bekommt eine ökonomisch sinnvolle Empfehlung: einfache Erinnerung, individueller Zahlplan, oder Übergabe an menschliche Schuldnerberatung — nichts mit der Schrotflinte.
Scham-bewusste Sprache statt Drohgebärden. Klare Optionen, niedrige Hürden, ein menschlicher Übergang — wenn nötig. Die Rückzahlquoten steigen, die Beziehung bleibt.
So sieht das Dashboard für Ihr CX-Team aus. Wählen Sie einen Fall, um zu sehen, welche Signale die KI erkannt hat und welche Maßnahme empfohlen wird.
→ Echte Daten in der Live-Version. Diese Demo nutzt anonymisierte Beispielfälle aus DACH-Forschungsinterviews.
Wir validieren das Konzept gerade mit ausgewählten Gläubigern aus E-Commerce, Telco und Versorgung. 30 Minuten, kein Vertrieb, ehrliches Feedback im Tausch gegen ehrliche Einblicke.
// SASKIA HOFFMANN · GRUENDERIN · BERLIN / HAMBURG